Bajo el liderazgo del alcalde, Gustavo Acevedo, se brindó un lugar seguro para todas las personas; refugiándose en el Centro de Usos Múltiples El Palmar, quienes recibieron atención digna, alimentos y actividades recreativas para los pequeños, haciendo del inmueble una zona confortable para todos. Además, las ambulancias municipales y otras instituciones se encargaron de mover a las víctimas, también las pipas bombardearon agua de las casas inundadas, con el objetivo de resguardar la vida de los santanecos.